치료동의률 높이는 똑똑한 교정상담법은?

브레인스펙병원교육개발원(대표이사 김민정)이 이달 29일 오후 2시 방배동 브레인스펙 세미나실에서 ‘치료동의률 높이는 똑똑한 교정상담’을 주제로 세미나를 개최한다.

치과 스탭 및 팀장, 실장 대상으로 진행되는 이번 세미나에서는 온은주 브레인스펙 전문강사가 연자로 나서 어려운 교정상담을 쉽게 할 수 있는 노하우를 공유한다.

연자는 ▲초진환자의 니즈 파악하기 ▲치료동의률 높이는 똑똑한 교정상담 ▲우리치과의 차별화는 무엇인가 ▲교정 컴플레인에 대처하는 방법 등 크게 4가지 주제로 나눠 환자가 원하는 C.C 제대로 알아내기, 변화하는 트렌드 살펴보기, 교정케이스에 따른 상담방법, 교정치료 시작을 망설이는 환자 설득하기 등에 대해 다룰 예정이다.

브레인스펙 관계자는 “이번 세미나에서는 초진 환자에게 쉽게 다가가 솔직한 마음을 알아내는 방법을 고민하는 상담 실장 및 스탭들에게 치료동의률을 높이는 교정상담 노하우를 전달할 것”이라고 말했다.